導入前の課題

・複数の媒体からの予約による対応の漏れ
・複数の媒体からの注文管理による負担
・テイクアウト受付時の手数料の負担

HYO1DESIGN様では以前からモバイルオーダーを導入されており、４ブランドの大手デリバリー媒体を利用されていりました。
しかし、複数の媒体からの注文管理が煩雑で、注文対応漏れの発生や注文管理業務の負担が重くなることが課題として挙げられていました。
また、すでに公式アプリからのテイクアウト受付も行われていましたが、クーポンの利用ができなかったり、注文が行えなかったりなどのシステムトラブルに加え、手数料面でも負担を感じられていました。

導入後の効果

・注文の一元管理で業務負担とミスが大幅に減少！
・LINE連携によりコストの大幅削減！

大手デリバリー媒体と連携している「GATEモバイルオーダー」に魅力を感じ導入を検討していただきました。
複数のデリバリー媒体からの注文を1つの管理画面で一元管理できるだけでなく、「デリバリー」 「テイクアウト｣ 「各種注文媒体」などで注文情報を絞り込めることから、スムーズな注文処理を実現いたしました。
注文を1つの管理画面で一元管理できるだけでなく、「デリバリー」 「テイクアウト｣ 「各種注文媒体」などで注文情報を絞り込めることから、スムーズな注文処理を実現いたしました。
また、LINEからテイクアウトを受けられるようになったことより、手数料がかからずに実施することができ大幅なコスト削減を実現いたしました。