居酒屋・飲食店特化型予約受付AIコールシステム - GATE AI副店長

GATE AI副店長(飲食店向けAI電話自動応対サービス)

AI副店長がお店に掛かってくる電話をまるっと自動応答
予約要件/予約付帯業務もおまかせ!

「忙しい時に電話が取れない」「目の前のお客様の対応に追われてしまっている」

そんな理由で放棄してしまってい電話をAI副店長が全て対応します!ピークタイムも電話を気にすることなく、本業に専念できる環境をお届けします。外食BPOに10年以上励み続けるイデア・レコードのノウハウを凝縮した電話自動応対システム。単に予約受付の自動応答を行うだけではなく、管理の難しい電話付帯業務を網羅的にサポートいたします!

 

GATE AI副店長の特長

  • 自動で予約受付

    希望の予約時間と予約台帳を照会し、自動で予約を受け付け。予約登録、在庫調整も自動で行います。

  • 予約変更・コース受付

    SMSで手続き用の専用フォームを送信します。

  • 確認必須の連絡はお店へ転送

    予約内容の変更やお問合せ、その他の「人」による対応が必要な場合は店舗へ転送します。

  • 365日24時間対応

    営業時間外や店休日など店舗にスタッフがいない時間の電話も受付。

  • 有人コールセンター併用可能

    店舗転送の必要な対応は弊社の有人コールセンターよやくるーにお任せいただくことも可能。

導入のメリット


01お客様とのタッチポイントを増やし、機会損失を減らす

放棄呼損をゼロに×充実した機能で予約獲得数をアップ!

02シナリオに合わせたサジェスト機能で予約獲得数UP


時間制限・条件設定
ほしい予約だけ獲得

各テーブルの最大/最低人数や予約可能席の設定、受付時間帯の制限、注意事項のお伝えなど、
設定は自由自在。店舗のスタイルに合った設定で予約取得できます。






満席時の時間変更のご提案

予約の受付やお断り対応ができるだけでは単なる自動応答にすぎません。

「満席時の予約時間変更促し」や「短時間予約のご提案」など、予約獲得チャンスを逃さない機能が充実!



お客様の予約希望のお時間が満席の時は予約台帳を自動で確認し、お客様の希望に近い時間の空席を提案します。


予約時、希望時間に微妙な空席があれば短時間利用の交渉をします。




有人コールセンター併用で店舗対応までフルサポート



「人」による対応が必要な忘れ物対応、道案内等は、所要時間が長い上に対応フローが煩雑。

「お席トットくん」との連携で台帳への予約登録&媒体との在庫連携を自動で行います。

ここも弊社の有人コールセンター(よやくるー)にお任せいただき、店舗のデッドタイムを活用ください!

03スタッフもお客様も気持ち良いお店作りをお手伝いします


電話業務をの負担が減ることで、店舗スタッフのストレスと拘束時間を削減。

削れた時間はお客様とのコミュニケーションや調理など、本来の店舗業務にご活用ください。

お客様と店舗スタッフの笑顔を増やすため、精一杯お手伝いします!

 


ON/OFF切り替えが可能なので
営業時間により対応フローを変更することも可能

AI副店長で取得した予約は
専用の予約台帳(GATE Reserve)と連携で予約管理もラクラク



飲食店特化型予約管理システムお席トット君は、数多くのチェーン店を中心にご導入いただいている予約管理ツール。

タイムテーブル上であらゆる経路の予約を一元管理できます。

AI副店長で取得した予約はアイコンや予約詳細で簡単に確認できます。

媒体在庫連携、リクエスト予約、自社予約フォーム、Google&LINE連携、分析など便利な機能が充実!





有人コールセンターとの併用で、店舗対応が必要な電話もすべてお任せ


よやくるーは業界No.1の飲食特化型有人コールセンターサービスです。

「人」による対応が必要な道案内、アレルギー対応、忘れ物対応等もお任せください。

プロのオペレーターによる店舗スタッフのような丁寧な対応により、安心して店舗オペレーションに注力していただけます。


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TEL050-8882-5743
※平日10:00~19:00/土日祝日 10:00~19:00
※一次受けのみとさせていただきます。

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