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PayPayピックアップと連携。予約の一元管理、メニュー一括変更、複数のキッチンプリンター同時連動、CRM活用など、GATEモバイルオーダーとの連携によって実現する機能が豊富です。 PayPayピックアップと連携。予約の一元管理、メニュー一括変更、複数のキッチンプリンター同時連動、CRM活用など、GATEモバイルオーダーとの連携によって実現する機能が豊富です。 LINEミニアプリに対応。GATEモバイルオーダーforLINE。LINE上でさくっと予約。利用されたお客様は店舗のLINE公式アカウントに「お友だち」登録されるため、顧客とのコミュニケーションを増やしてCRM活用が可能に。 LINEミニアプリに対応。GATEモバイルオーダーforLINE。LINE上でさくっと予約。利用されたお客様は店舗のLINE公式アカウントに「お友だち」登録されるため、顧客とのコミュニケーションを増やしてCRM活用が可能に。 パークデリバリー(駐車場お届け)機能。お店の駐車場から注文いただき、お店の駐車場で受け取り。スタッフが駐車場までお届けするため、店内が混んでいてもお客様は蜜を避けてお受け取りができます。 パークデリバリー(駐車場お届け)機能。お店の駐車場から注文いただき、お店の駐車場で受け取り。スタッフが駐車場までお届けするため、店内が混んでいてもお客様は蜜を避けてお受け取りができます。 非接触型決済(テイクアウト・デリバリーは完全搭載)/注文時にお客様にクレジットカードを登録していただくことで、店舗は直接カードの提示を受けずに決済が完了します。署名、暗証番号による本人確認が省略されるため、対面での決済処理もなくなります。 非接触型決済(テイクアウト・デリバリーは完全搭載)/注文時にお客様にクレジットカードを登録していただくことで、店舗は直接カードの提示を受けずに決済が完了します。署名、暗証番号による本人確認が省略されるため、対面での決済処理もなくなります。 並ばない!3密防止待ち時間自動調整/混雑状況を判断し、自動的に空いている時間帯での受け取りができるようにご案内します。受け取り時に行列ができ3密になることを防げるほか、店舗側で調理する時間も自動で調整されるため、店舗側の負担も大幅に軽減できます。 並ばない!3密防止待ち時間自動調整/混雑状況を判断し、自動的に空いている時間帯での受け取りができるようにご案内します。受け取り時に行列ができ3密になることを防げるほか、店舗側で調理する時間も自動で調整されるため、店舗側の負担も大幅に軽減できます。 デリバリーメディア連携/各種デリバリー メディアとの連携が可能になりました。(具体的な連携可能メディアはお問い合わせください。) デリバリーメディア連携/各種デリバリー メディアとの連携が可能になりました。(具体的な連携可能メディアはお問い合わせください。) POS・OES連携強化/POSオーダリングシステムとの連携機能が拡張しました。これによりお客様来店時に店舗側で入力をしなくても自動で注文が入力されるようになりました。連携希望のPOS・OESベンダー様は、是非ともお声がけください。 POS・OES連携強化/POSオーダリングシステムとの連携機能が拡張しました。これによりお客様来店時に店舗側で入力をしなくても自動で注文が入力されるようになりました。連携希望のPOS・OESベンダー様は、是非ともお声がけください。

機能情報

       
 
  

GATEモバイルオーダーが選ばれる理由

    
 

今日から始めるテイクアウト&デリバリー

    
 
迷ったらお気軽に! オンライン商談受付中!!

テイクアウト&デリバリー業界の現状

デリバリー・テイクアウト業界は 需要が拡大中!
参入企業が一気に増加 している状態。

テイクアウト・デリバリーのトレンド

「デリバリー」「テイクアウト」の検索ニーズは 昨年の2倍に増加!
特に 3月以降は急上昇
テイクアウト・持ち帰りの需要が一気に拡大 しています。

テイクアウトメディアのプレーヤー

テイクアウトメディアは加盟店舗数が多いが、初期費用・月額費用・手数料が非常に高い。
自社販促の手間はないが、クレジットカード手数料を含めて 手数料は12~13%程度 が基準となる。
手数料を払うメディアか?自社集客するのか? 見極めが必要!

デリバリーメディアのプレーヤー

メディア側に宅配までしてもらうことで 手数料は35~40% となる。
自前で宅配を対応するのが大変なため、
手数料を払ってでもメディア側に対応してもらう店舗が多い。
迷ったらお気軽に! オンライン商談受付中!!

デリバリー・テイクアウトにおける課題

①手数料が高い


②テイクアウト・デリバリーサービスが認知されない


③テイクアウト・デリバリーサービスが売れない


④管理が面倒


⑤複数店舗への対応


⑥運用負荷が高い


迷ったらお気軽に! オンライン商談受付中!!

GATEモバイルオーダー導入のメリット

01

どんなWEBサイトにも リンクを設置するだけ


テイクアウト・デリバリー予約フォーム へ誘導

お店のホームページはリンクを貼るだけで実装できます。

GATEモバイルオーダー導入イメージ

参考「から揚げの天才」Webサイト https://karaagenotensai.com/ 

迷ったらお気軽に! オンライン商談受付中!!

02

一つの仕組み予約一元管理。

煩雑な予約管理もこれで解決!

テイクアウトの専用システムの導入不要
「レストラン予約」 「テイクアウト・デリバリー予約」 を一つの仕組みで一元管理

GATEモバイルオーダーイメージ

オプションサービス

販促支援(オウンドメディア最大化)

Googleマイビジネスで注文数をUP

■Googleマイビジネス上でテイクアウト・デリバリーをやっている旨を訴求。

■「注文」にGATEモバイルオーダー予約フォームへの導線を設置。

店舗のホームページで注文数をUP

■来店予約とテイクアウト・デリバリー予約の両方を店舗のホームページに設置。

■テイクアウト・デリバリーの流れを説明することで、安心して利用できるようにします。

複数店舗、業態、ブランドの店舗検索なども承ります。
大規模な開発が不要です。

運用支援(オペレーションの最適化)-GATEオーダーコール-

宅配・デリバリーコールセンター
「GATEオーダーコール」

宅配・デリバリーに関する問い合わせに対して、必要に応じてエスカレーションしながら、対応します。

■注文受付(小口・大口含めて対応)

■変更・キャンセル対応

■返金対応・デリバリー受付サポート

■法人窓口

など

迷ったらお気軽に! オンライン商談受付中!!

GATEオーダーコールなら
店舗オペレーションをしっかりサポート
(オプションサービス)

GATEオーダーコールならば エンドユーザー(注文者)・配達員・店舗、 すべての対応が可能です。

01

エンドユーザー(注文者) からのお問い合わせ例

クレーム・問題対応関連

■注文した料理と違うものが入っていた、足りなかった。

■料理に異物が混入していた。

■容器が破損していた。

■料理が著しくこぼれていた。

■いつまで経っても料理が届かない。

■配達パートナーとの間に問題が発生した。

■クレジットカードで決済済みなのに料金を請求された。

など

依頼・質問関連

■注文のキャンセルではなく、再配達をしてほしい。

■配送手数料について。

など

02

配達員 からのお問い合わせ例

注文者とのトラブル関連

■注文者にメッセージを送ったが反応が返ってこない、注文者がインターホンに出てくれない。注文者に心当たりのないクレームをつけられた。

■配達中に転んだり、ぶつけたりして料理をダメにしてしまった。

■配達先が外国の人で話がうまく通じない。

■配達中に事件・事故に巻き込まれた。

■注文者の住所がわからない、ピンがずれている。

■料金を支払ってくれない。

■無理な要望をいただいた。(例)「注文した料理をドアノブにかけておいて」「配達先を途中で変更された」

など

その他

■乗り物の故障。

■領収書の発行依頼。

など

03

店舗 からのお問い合わせ例

トラブル関連

■受け渡した料理に注文の一部を入れ忘れた。

■配達パートナーに間違った料理を渡してしまった。

■酒類商品の注文が入った。

■閉店時間が近づいているが、配達パートナーが到着しない。

■品数が多いため、追加で配達パートナーを手配してもらいたい。

など

サービスへの質問関連

■新規の注文が入るとどうなるのか。

■ピックアップはどのような仕組みか。

など

迷ったらお気軽に! オンライン商談受付中!!

その他店舗の運営を助ける
各種オプションサービスが勢揃い!

OES・プリンター・お知らせアラート等

 
      

予約取得時のアラート(店舗スタッフの気づき)

 

店舗のホームページ、各デリバリー・テイクアウトメディアから予約が入ってきた際に各種連携を行います。

オーダリングシステム・POSについて、お使いの機種によっては連携出来ない場合があります。

デリバリー・テイクアウトはGPSとエリア検索でナビゲート

 
      

クーポン発行にも対応

      

お客様の独自のクーポンを発行することができます。

 

1.GATEモバイルオーダーでクーポンを発行
2.お客様は注文時にクーポンコードを入力。
3.適用されれば注文受付が可能になります。

定期券・回数券でLTVを向上

      

定期券・回数券でLTVの向上(事前購入サブスクも視野に)

 

■お得な回数券を事前購入のみで販売し、顧客の囲い込みをします。
■クレジットカードによる事前決済で購入し、利用時は画面を提示をします。

迷ったらお気軽に! オンライン商談受付中!!

GATEモバイルオーダーサイトのイメージ

テイクアウト・デリバリー予約フォームイメージ(商品一覧)

テイクアウト・デリバリー予約フォームイメージ(商品詳細)

GATEテイクアウト・デリバリーの事例

 
      

株式会社一家ダイニングプロジェクト様
「爆辛スパゲッティ専門店 青とうがらし」 公式サイト

 

オウンドメディア構築・運用

GATEモバイルオーダー

オウンドメディア

オウンドメディア(テイクアウト・デリバリー予約方法)

テイクアウト・デリバリー予約フォーム

テイクアウト・デリバリー予約フォーム(商品詳細)

  

ワタミ株式会社様
「から揚げの天才」宅配・オーダーサイト

 

https://karaagenotensai.com/

オウンドメディア構築・運用

GATEモバイルオーダー

オウンドメディア

オウンドメディア(店舗情報)

テイクアウト・デリバリー予約フォーム

テイクアウト・デリバリー予約フォーム(商品一覧)

  

株式会社SBIC様
「かさねや」出前オーダーサイト/チラシ

 

https://kasaneya.jp/

オウンドメディア構築・運用

広告運用

チラシ制作

オウンドメディア

オウンドメディア(配達エリア検索)

オウンドメディア(LINE告知)

チラシ制作

  

がんこフードサービス株式会社様
「和食がんこ寿司」「とんかつがんこ」テイクアウト・デリバリー注文

 

https://www.gankofood.co.jp/takeout/

GATEモバイルオーダー

テイクアウト・デリバリー予約フォーム

テイクアウト・デリバリー予約フォーム(商品一覧)

  

株式会社 築地すし好様
「築地すし好」テイクアウト・デリバリー注文

 

https://www.tsukiji-sushiko.com/shoplist/

GATEモバイルオーダー

テイクアウト・デリバリー予約フォーム

テイクアウト・デリバリー予約フォーム(商品一覧)

機能一覧

基本機能
注文管理
  • ・注文情報を一覧で確認
  • ・受渡済の注文、キャンセル注文で分類
  • ・「受渡・配達時間順」「受付時間順」で並び替えが可能
  • ・「デリバリー」「テイクアウト」「各種デリバリーメディア」での絞り込みが可能
受付設定
  • ・受付可能時間(オンラインで注文ができる時間)
  • ・受取可能時間(店舗で受渡できる時間)
  • ・税込・税抜表記
  • ・最短提供時間
  • ・オーダー可能数
  • ・大量注文による待ち時間
メニュー登録
  • ・メニューの登録
  • ・カテゴリの設定
  • ・カテゴリごとのメニュー並び替え
  • ・オプション、カテゴリ登録
  • ・曜日、時間ごとの提供設定
  • ・バッジ表示(商品ごとに「新商品」「期間限定」のバッジ表示が可能)
  • ・メニューの表示非表示が一覧画面で設定可能
オプション登録
  • ・オプションの登録
  • ・「プルダウン」「ラジオボタン」「チェックボックス」の選択
  • ・オプション選択の必須設定
分析機能
  • ・月日毎のオーダー数、売上等を確認可能
  • ・期間を指定して過去の注文内容を出力することが可能
レジ袋設定
  • ・「無料」「有料」の設定
  • ・「種類・サイズ」「表示価格」の設定
デリバリー機能
テイクアウトの設定に加えて各設定が可能
  • ・配達手数料の設定(〇〇円~〇〇円の場合は配送手数料が□□円と複数の条件設定が可能)
  • ・配達員1人あたりの配達時間
便利機能
ピックアップ表示の設定
  • 注文カードでピックアップした商品を大きく紹介することが可能
受取時間の複数設定
  • 受取時間の複数設定が可能。
未確認注文アラート機能
  • 未確認注文がある場合、ポップアップ通知の可否を設定。
SMS通知
  • 注文受付時にユーザーへSMSで通知
カラー設定
  • カートのデザインを「白」「黄」「赤」「黒」から選択が可能
事前決済
クレジット決済
  • 各種クレジットカードでの決済が可能
支払い方法選択
  • 「店舗支払いまたはクレジットカード」「クレジットカードのみ」の選択が可能
各種連携機能
デリバリーメディア連携
  • 各種デリバリーメディアの注文取り込みが可能
レシートプリンタ連携
  • 新規で入った注文情報をプリンターから自動的に出力
    再印刷も可能
    ※音と光を発するライトを追加することも可能です
電話通知機能
  • 新規で入った予約が「確認済」になるまでコールし続けます
POS連携
  • GATEモバイルオーダーで入った情報をPOSに連携が可能
    ※ご利用のPOSシステムによっては連携が出来ません
OES連携
  • GATEモバイルオーダーで入った情報をOESに連携が可能
    ※ご利用のOESシステムによっては連携が出来ません
迷ったらお気軽に! オンライン商談受付中!!