AI自動応答サービス「AI副店長」× 飲食店特化型コールセンター「よやくるー」
「AIコールだけでは不安・・・」「有人コールセンターを利用したいけど金額感が合わなそう・・・」
そんな店舗様に向けて、12年間提供し続けている飲食店特化型コールセンターにAIの長所を組み込みました！
AI副店長で希望の予約時間と予約台帳を照会し、自動で予約を受け付け。予約登録、在庫調整も自動で行います。
AI副店長はお客様がご希望のお時間が満席でも空席情報を確認し空いている時間のご案内が可能です。
AI副店長は「○○時までのご利用でしたら可能ですがいかがでしょうか？」といった制限時間を設けて、空いている微妙な時間のご案内の交渉も可能です。
最大/最低人数や予約可能席の設定、受付時間帯の制限、注意事項のお伝え等設定は自由自在。店舗のスタイルに合わせられます。
営業時間外や店休日など店舗にスタッフがいない時間の電話も受け付けることができます。
予約内容の変更やお問合せ、コースの受付などその他「人」による対応が必要な電話も全て店舗対応不要に。
01AIでお客様とのタッチポイントを増やし、機会損失を減らす
放棄呼損をゼロに×充実した機能で予約獲得数をアップ！
02AI×有人コールセンターで店舗対応をフルサポート！
AIでは判断しきれない道案内やコース・団体予約などの受付、各種お問い合わせは有人コールセンター(よやくるー)で対応。
プロのオペレーターによる店舗スタッフのような丁寧な対応により、安心して店舗オペレーションに注力していただけます。
03AI併用で有人コールセンターの運用コストを削減！
大半を占める単純な予約はAIで巻き取り、少数の複雑な団体予約やお問い合わせに関しては有人のコールセンターを使用することで、コストを削減した上で受電率のアップが可能に！
飲食店特化型予約管理システムお席トットくんは、数多くのチェーン店を中心にご導入いただいている予約管理ツール。
タイムテーブル上であらゆる経路の予約を一元管理できます。
AI副店長と有人コールセンター(よやくるー)で取得した予約はアイコンや予約詳細で簡単に確認できます。
媒体在庫連携、リクエスト予約、自社予約フォーム、Google＆LINE連携、分析など便利な機能が充実！
よやくるーは業界No.1の飲食特化型有人コールセンターサービスです。
「人」による対応が必要な道案内、アレルギー対応、忘れ物対応等もお任せください。
プロのオペレーターによる店舗スタッフのような丁寧な対応により、安心して店舗オペレーションに注力していただけます。
TEL050-8882-5743
※平日10:00～19:00／土日祝日 10:00～19:00
※一次受けのみとさせていただきます。
TEL050-8882-5743
※平日10:00～19:00／土日祝日 10:00～19:00
※一次受けのみとさせていただきます。